Responsable du traitement des données

corivalenqua, société établie à Rennes, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Toute question concernant l'utilisation de vos données peut être adressée directement à notre équipe via les coordonnées fournies en bas de cette page.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute préoccupation relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données personnelles.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. La collecte de ces données se fait toujours avec votre consentement explicite ou pour répondre à une obligation légale.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email comme moyen de communication principal
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté par ce biais
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

Données de navigation

• Adresse IP et informations techniques sur votre appareil
• Pages consultées et durée des sessions
• Parcours de navigation pour améliorer l'ergonomie de notre site
• Cookies et technologies similaires avec votre consentement préalable

Informations académiques

• Niveau d'études et domaine d'intérêt pour adapter nos recommandations
• Historique des formations suivies sur notre plateforme
• Résultats et progressions dans les modules éducatifs
• Certificats et attestations obtenus

Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives et pour améliorer votre expérience. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Vous envoyer des informations sur les cours et mises à jour pédagogiques
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation de manière anonymisée
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Vous informer des nouvelles opportunités de formation qui correspondent à votre profil

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les communications marketing sont envoyées uniquement si vous avez donné votre accord explicite, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Partage de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Quand un partage est nécessaire, il se fait dans un cadre sécurisé et conforme aux exigences légales.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

• Hébergeurs de données basés en Union Européenne
• Prestataires de services email pour nos communications
• Outils d'analyse pour améliorer notre plateforme
• Processeurs de paiement sécurisés conformes PCI-DSS

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou pour répondre aux demandes des autorités compétentes.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec cryptage des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Authentification renforcée pour notre personnel avec accès administratif
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
• Sauvegardes automatiques et plan de reprise d'activité
• Surveillance continue des accès et alertes en cas d'activité suspecte

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'information et nos obligations légales.

Durées de conservation standard

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Historique de formation : 5 ans après la fin du dernier cours suivi
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : durée maximale de 13 mois selon la CNIL

Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@corivalenqua.com ou écrivez-nous à notre adresse postale avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous respectons strictement les recommandations de la CNIL concernant l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences
• Cookies analytiques pour améliorer nos services (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de collecter vos données personnelles, conformément à la législation française.

Si nous découvrons avoir collecté par inadvertance des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.